📄 Termos de Exclusão de Dados – HM INTERMEDIACAO E SERVICOS LTDA

Última atualização: 24 de outubro de 2025

Na HM INTERMEDIACAO E SERVICOS LTDA, prezamos pela privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes, leads e parceiros. Esta página tem o objetivo de informar como você pode solicitar a exclusão dos seus dados da nossa base, conforme exigido pela Meta (WhatsApp Business API), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

🔐 Quais dados podem ser excluídos?

Os seguintes dados, coletados com o seu consentimento ou necessidade de uso, podem ser excluídos a seu pedido:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ

• Número de telefone

• Endereço de e-mail

• Conversas realizadas pelo WhatsApp ou outros canais de atendimento

• Histórico de solicitações e atendimentos

• Informações financeiras coletadas para análise de crédito ou propostas de produtos

📥 Como solicitar a exclusão dos seus dados?

O titular de dados pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais armazenadas pela HM Intermediação a qualquer momento, por meio dos seguintes canais oficiais:

• E-mail: privacidade@hmintermediacao.com.br

• WhatsApp: +55 (15) 98121-8716

Passo a passo:

1. Enviar uma solicitação com nome completo e CPF ou outro dado de identificação.

2. A confirmação do recebimento será feita em até 5 dias úteis.

3. A exclusão dos dados será concluída em até 15 dias corridos, salvo as exceções abaixo.

Exceções legais para retenção de dados:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

• Prevenção à fraude

• Auditoria e segurança da informação

• Exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo

Dúvidas podem ser encaminhadas ao Encarregado de Dados:
Wesley Wilian de Mello Pereira – privacidade@hmintermediacao.com.br

⏳ Prazo para exclusão

Após a solicitação, a HM INTERMEDIACAO E SERVICOS LTDA terá até 15 dias corridos para processar e concluir a exclusão dos seus dados, salvo nos casos em que houver exigência legal de retenção (como registros fiscais ou judiciais).

⚠️ Importante

• A exclusão de dados pode impactar no fornecimento de alguns serviços ou atendimentos.

• Após a exclusão, você não receberá mais comunicações promocionais ou operacionais da HM INTERMEDIACAO E SERVICOS LTDA.

• Caso deseje retornar a ser cliente, será necessário realizar novo cadastro.

📎 Dúvidas e contato

Se tiver qualquer dúvida sobre este processo ou nossa política de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Nome do Encarregado de Dados (DPO): Wesley Wilian de Mello Pereira
E-mail: privacidade@hmintermediacao.com.br
Telefone: (15) 98121-8716

📚 Informações complementares

Para entender mais sobre como tratamos seus dados e nossas diretrizes de uso, consulte:

- Nossos Termos de Uso, disponíveis em:

🔗 https://hmintermediacao.com.br/termos-de-uso

- Nossa Política de Privacidade, disponível em:

🔗 https://hmintermediacao.com.br/politica-de-privacidade

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Ao solicitar a exclusão dos seus dados, você declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Exclusão de Dados, bem como com os nossos Termos de Uso e Política de Privacidade disponíveis nos links acima.